Послушать реальные диалоги
Робот сообщает сумму и дату платежа по кредиту
Реальные примеры работы AI-оператора
Диалоги на казахском и русском языках
Робот объясняет причину ошибки и рекомендует сервисный центр
Робот помогает временно заблокировать карту в приложении
Робот уточняет тип перевода и объясняет порядок действий
Один AI-сервис для разных клиентских процессов
Первая линия поддержки
Отвечает на типовые вопросы клиентов 24/7 без ожидания оператора
Soft Collection
Напоминает о задолженности, уточняет статус и фиксирует результат разговора
Исходящие продажи
Обзванивает клиентов, определяет интерес и передаёт лид менеджеру
Подтверждение операций
Верифицирует критические действия и подтверждает операции через голосовой канал
Умная маршрутизация
Определяет тему обращения и направляет клиента в нужный сценарий или оператору
Речевая аналитика
Анализирует разговоры, выявляет основные причины обращений, проблемные продукты и тренды
Что получает бизнес
Типовых обращений могут обрабатываться без участия оператора
Обслуживание клиентов без очередей
Звонков в месяц — масштабирование под высокий объём обращений
на операторов
Операторы работают со сложными обращениями, AI забирает типовые
Фактический уровень автоматизации зависит от структуры обращений, количества сценариев, интеграций и внутренних процессов компании
Как работает Verigram
Клиент
говорит
ASR
распознаёт речь
NLU / AI
понимает намерение
Сценарий / LLM
определяет действие
API
получает данные из систем компании
TTS
отвечает клиенту
Verigram объединяет распознавание речи, NLU, сценарный движок, LLM, интеграции и синтез речи в одном решении
Для финтеха и компаний с большим клиентским потоком
Банки и МФО
Поддержка, кредиты, платежи, collection, антифрод, уведомления
Fintech и платежные сервисы
Статусы операций, верификация, поддержка клиентов
Страхование
Консультации, статусы заявок, пролонгация, уведомления
Телеком и сервисные компании
Первая линия поддержки, массовые обращения, продажи, уведомления
Разработано для Центральной Азии
Казахский, русский и смешанная речь
Модели адаптируются под бизнес и терминологию компании
On-premise или Cloud
Интеграция с CRM, Core, API и другими системами
Работа с учётом требований информационной безопасности
Не только голосовой робот
Verigram может использовать LLM и речевую аналитику для работы с базой знаний и анализа клиентских разговоров
База знаний
Ответы на основе корпоративной информации
Речевая аналитика
Анализ большого количества звонков
AI Assistant
Поиск трендов, проблемных продуктов и новых причин обращений